Bine ati venit pe website-ul www.bugmafiaoficial.ro!

Termenul “Compania” se refera la proprietarul website-ului www.bugmafiaoficial.ro, S.C. Casa Productions S.R.L., al carui sediu social este stabilit in Bucuresti, Str. Cernauti Nr. 11, Bl. M12, Sc. 1, Parter, Ap. 3, Sector 2, cod postal 022183, cu Cod Unic de Identificare RO 14328319, inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J40/10009/2001, cont RO08RNCB0073049977340003, deschis la B.C.R. Sucursala Sector 2 Bucuresti, email [email protected], in calitatea sa de reprezentant legal al trupei B.U.G. Mafia.

Termenul de “Utilizator”, “Vizitator”, “Fan” sau “Dvs.” se refera la orice tert care acceseaza/utilizeaza website-ul si orice continut al paginilor acestuia precum si celor care efectueaza descarcari de continut protejat, din repertoriul trupei B.U.G. Mafia si nu numai, sau alte continuturi protejate.

Continuarea accesarii website-ului si a paginilor sale precum si utilizarea acestora si a continutului acestora constituie (valoreaza) acordul Dvs., direct: a) cu toate conditiile impuse, toti termenii listati si precum si cu orice alte aspecte; b) de a respecta si toate conditiile impuse, toti termenii; c) de a va asuma respectarea termeniilor si conditiilor de utilizare, care impreuna cu politica de confidentialitate, reglementeaza activitatile on-line ale S.C. Casa Productions S.R.L. pe website-ul in relatiile cu Dvs., in calitate de vizitator si/sau utilizator inregistrat sau fan al trupei B.U.G. Mafia.

Daca nu sunteti de acord cu oricare parte dintre termenii si conditiile listate va rugam sa renuntati la vizitarea/utilizarea website-ului si/sau descarcarea materialelor protejate postate, pe care le dobanditi gratuit. In masura in care orice utilizare ulterioara a continuturilor descarcate ar fi de natura sa prejudicieze in orice fel material sau moral Compania si interesele sale de orice fel va rugam sa va abtineti de la descarcare. Este neautorizata orice utilizare, directa sau indirecta a materialelor descarcate din website, care este de natura sa produca avantaje comerciale directe sau indirecte.

Continutul website-ului poate face obiectul unor modificari, de orice fel, fara notificare prealabila. Compania isi rezerva dreptul de a semnala sau nu, in mod distinct, modificarile de continut efectuate.

Utilizarea website-ului face obiectul urmatorilor
Termeni si Conditii:

1. Continutul paginilor acestui website este destinat: a) utilizarii in scopul informarii generale si speciale despre “B.U.G. Mafia”, activitatile ei, repertoiul ei, concerte, bilete, fanclub, etc. b) utilizarii in vederea unui schimb de date si informatii, la solicitarea Dvs. si c) comercializarii on-line de produse specifice domeniului muzical, inclusiv merchandising.

2. Nici Compania, nici terte parti furnizoare de continut nu ofera garantia acuratetii, completitudinii si actualizarii continutului sau potrivirii informatiilor si materialelor oferite pe website cu nevoile/interesele Dvs. specifice, in masura in care acestea sunt utilizate pentru scopuri comerciale, directe sau indirecte sau de afaceri, nenotificate prealabil Companiei.

3. Prin prezenta Dvs. pe website, in vederea unor utilizari nenotificate, excludeti responsabilitatea Companiei si va asumati riscurile si responsabilitatea ca orice informatii si/sau materiale prezente pe website pot contine erori si/sau informatii incomplete fata de nevoile Dvs. specifice sau eventual nevoile vizitatorilor/clientilor/cititorilor Dvs.

4. Dvs. aveti responsbilitatea de a va asigura ca utilizarea oricaror produse, servicii sau informatii disponibile pe website intrunesc cerintele si nevoile Dvs. specifice mai ales in ceea ce priveste raporturile Dvs. cu tertii.

5. Acest website contine materiale aflate in proprietatea Companiei, trupei B.U.G. Mafia sau licentiate Companiei. Aceste materiale includ, dar nu se limiteaza la: piese musicale – text si compozitie, desene, forme, fonduri creative, combinatii de culori, aspecte, infatisare grafica, texte, imagini, sunete, baze de date, imaginea trupei B.U.G. Mafia. Reproducerea si utilizarea acestora in orice fel, in conditii, care nu coincid conditiilor de utilizare indicate in sectiunea privind drepturile de autor si alte drepturi specifice de proprietate intelectuala, este interzisa.

6. Toate marcile reproduse pe website sunt proprietatea trupei B.U.G. Mafia sau Companiei sau sunt licentiate Companiei de catre trupa B.U.G. Mafia sau alti titulari de marci ori semne protejate. Marcile care sunt reproduse, mentionate, fara a fi in una dintre situatiile anterioare sunt utilizate, exclusiv, cu scop de informare.

7. Utilizarea neautorizata a website-ului sau a oricarei pagini da dreptul Companiei fara a exclude in vreun fel drepturile trupei B.U.G. Mafia insesi, inclusive drepturile de/la imagine, sa formuleze cereri de despagubiri si/sau plangeri penale.

8. Website-ul poate sa contina si link-uri catre alte website-uri. Acestea sunt furnizate numai cu scop de informare si nu se poate intelege sau interpreta ca proprietarul acestui website garanteaza pentru continutul si informatiile/datele din website-urile la care face link.

9. Utilizarea acestui website, precum si orice neintelegeri ori litigii sunt guvernate de legea romana. In orice situatie litigioasa este exclusa apelarea la instantele judecatoresti, intrucat Dvs. consimtiti prin utilizarea, in orice fel, a website-ului ca se va recurge numai la arbitraj si consimtiti la aplicabilitatea clauzei compromisorii disponibila pe website-ul CCIR http://arbitration.ccir.ro/clauzaarb.htm.

Nota privind drepturile de autor

Drepturile de autor asupra website-ului www.bugmafiaoficial.ro si asupra continutului sau apartin © S.C. Casa Productions S.R.L., 2010-2011. Toate drepturile rezervate.

Orice reproducere, stocare, in alte conditii decat cele premise, precum si orice punere la dispozitia publicului, transmitere a unei parti sau a continutului website-ului sau a oricarei pagini a acestuia sau realizarea de deep linking este supusa autorizarii prealabile, exceptand urmatoarele activitati:

  • descarcarea de piese muzicale ale trupei B.U.G. Mafia, puse la dispozitia fanilor si vizitatorilor in sectiunea specializata, pe un hard disk local pentru utilizare personala, necomerciala;
  • copierea partiala a continutului website-ului in vederea transmiterii cu scop informativ catre terte persoane, numai daca veti indica website-ul in forma unui link activ, ca sursa a materialului.

Este interzisa, exceptand situatiile in care s-a obtinut autorizarea scrisa din partea Companiei, distribuirea, utilizarea si/sau orice exploatare de natura comerciala directa sau indirecta a continutului website-ului inclusiv continutul downloadat sau a oricarei pagini a acestuia, inclusiv prin prelucrarea informatiei in forma derivata, in totalitate sau in parte.

Politica de confidentialitate

Acest document stabileste si va face cunoscut modul in care S.C. Casa Productions S.R.L. (Compania) utilizeaza si protejeaza orice informative, cu caracter privat sau personal ori de business, pe care o oferiti in cursul vizitarii paginii de Internet www.bugmafiaoficial.ro. Compania va asigura ca depune toate diligentele necesare protejarii datelor Dvs. confidentiale (date cu caracter personal sau aspecte privind viata privata rezultand din utilizarea website-ului).

Solicitarea, din partea Companiei, de furnizare a unor date prin care Dvs. veti fi identificat ulterior, cand utilizati website-ul sau anumite sectiuni, sau furnizarea datelor din proprie initiativa se va realiza cu respectarea Politicii de confidentialitate pe care o postam aici la dispozitia Dvs.

La anumite intervale de timp Compania poate schimba, in mod exclusiv, aceasta politica de confidentialitate – acesta fiind un drept rezervat, prin aducerea la zi si imbunatatirea politicii de asigurare a confidentialitatii, datorita dezvoltarii/schimbarii website-ului sau datorita oricaror alte motive. Dvs. va trebui sa verificati continutul acestei pagini, din cand in cand, pentru a va asigura ca schimbarile va sunt cunoscute. Aceasta politica de confidentialitate este efectiva si aplicabila incepand cu data 1 septembrie 2011. Schimbarea continutului politicii de confidentialitate nu poate fi conditionata. Va rugam consultati Politica de confidentialitate in mod regulat.

Ce date colectam

Utilizatorii sub 18 ani

NU VOM COLECTA SI NU VOM STOCA DATE PERSONALE ALE FANILOR/VIZTATORILOR CU VARSTA SUB 18 ANI. IN MASURA IN CARE PRIN MIJLOACE DOLOZIVE SAU DECLARATII FALSE AU FOST TRANSMISE SPRE STOCARE ASTFEL DE DATE ACESTEA VOR FI STERSE AUTOMAT DIN MOMENTUL IN CARE A AM LUAT CUNOSTINTA DE VARSTA REALA PRIN ORICE MIJLOACE.

Solicitam parintilor sa supravegheze navigarea copiilor lor pe Internet si orice servicii on-line solicitate de acestia, precum si sa-i atentioneze asupra importantei protejarii datelor lor cu caracter personal si a vietii private.

Urmatoarele informatii comunicate de catre Dvs., in mod voluntar, ca urmare a dorintei de interactionare cu/utilizare a website-ului sau accesare a sectiunii fanclub sunt/pot fi colectate:

  • numele si prenumele si/sau nickname-ul;
  • informatii de contact incluzand telefon, adresa de e-mail si adresa postala sau de domiciliu/resedinta;
  • informatii privind cartea de credit in masura impusa de solicitarea Dvs. de cumparare de produse oferite spre vanzare pe website;
  • alte informatii relevante pentru sondaje si/sau oferte.

Cum utilizam datele pe care le colectam

Colectam aceste informatii pentru a intelege nevoile Dvs. si a va furniza informatii, servicii si produse care sa satisfaca nevoile si asteptarile Dvs. in special pentru urmatoarele motive:

  • crearea unei baze de date interna a fanilor/vizitatorilor nostri;
  • imbunatatirea comunicarii si crearea produselor si serviciilor dorite de publicul nostru, precum si a modalitatii de furnizare a acestora intr-o maniera cat mai facila si rapida;
  • in mod periodic, ati putea sa primiti e-mailuri cu informatii si stiri, eventual, chiar e-mailuri promotionale, pe adresa de e-mail pe care ati furnizat-o, despre produse muzicale sau nemuzicale noi, oferte speciale sau alte informatii pe care le apreciem utile pentru Dvs., incluzand dar fara a se limita la informatii despre terti;
  • din cand in cand am putea utiliza informatia pe care o furnizati pentru scopul unor analize care sa permita dezvoltarea unor sectiuni noi ale website-ului; caz in care va vom contacta prin e-mail, fax sau posta.
  • vom utiliza datele/informatia pentru a customiza pagina de Internet astfel incat sa o apropiem intereselor/preferintelor Dvs..

Securitatea

Va asiguram ca securizam informatia pe care o furnizati conform standardelor, in scopul prevenirii oricarui acces neautorizat sau dezvaluire neautorizata a datelor protejate. Compania utilizeaza procedurile standard potrivite pentru a asigura securitatea informatiilor pe care le colecteaza on-line.

Cum utilizam cookies

Un cookie este un mic fisier care solicita permisiunea de a se instala pe hard drive-ul computerului Dvs. Din momentul in care sunteti de acord cu plasarea acestui fisier, cookie-ul va ajuta la analizarea datelor. Cookie-urile permit aplicatiilor web sa va raspunda in mod individual. Aplicatia web va permite organizarea operatiilor conform nevoilor Dvs., adunarea si amintirea preferintelor Dvs.

Utilizam cookie-uri pentru scopul analizei statistice, datele fiind apoi indepartate din sistem. Aceasta ne ajuta sa analizam datele privind traficul pe pagina si sa imbunatatim pagina in scopul adaptarii ei la nevoile/interesele si sugestiile Dvs..

In general cookie-urile ne ajuta sa va furnizam un website mai bun dandu-ne posibilitatea sa stabilim care dintre paginile noastre le considerati interesante si care nu sunt interesante.Un cookie nu ne da in niciun caz acces la computerul Dvs. sau orice informatie despre Dvs., alta decat cele pe care Dvs. alegeti sa le faceti disponibile pentru scopurile indicate. Dvs. puteti accepta sau refuza cookie-urile. Cele mai multe dintre browserele web accepta cookie-uri in mod automat dar Dvs., in mod uzual, puteti sa modificati setarile browserului Dvs. pentru a refuza cookie-urile daca asa preferati.

Link-uri spre alte website-uri

Website-ul poate sa contina link-uri catre alte website-uri de interes. In orice caz, de indata ce ati folosit aceste link-uri si ati parasit website-ul nostru trebuie sa aveti cunostinta ca noi nu putem avea control asupra politicilor website-urilor pe care le vizitati astfel. Dealtfel, va aducem la cunostinta ca nu vom putea fi trasi la raspundere pentru protectia si confidentialitatea oricaror informatii si date pe care le furnizati in cursul vizitei unor asemenea website-uri, iar astfel de website-uri nu sunt guvernate de aceasta politica de confidentialitate. Dvs. va trebui sa actionati precaut, examinand declaratia de confidentialitate aplicabila website-ului in cauza.

Controlarea datelor Dvs.

Puteti alege sa restrictionati colectarea si utilizarea informatiilor Dvs. personale in urmatoarele feluri:

  • ori de cate ori sunteti solicitat sa completati un formular pe o pagina web cautati cutia care poate sa permita evitarea stocarii datelor pentru scopuri de marketing direct;
  • daca anterior ati acceptat sa va utilizam datele pentru primirea de stiri, participarea la concursuri, jocuri, forumuri de discutii, monitorizari, accesarea fan clubului, marketing direct, etc. si v-ati razgandit puteti trimite un e-mail la adresa [email protected].

Compania nu va vinde, distribui sau inchiria informatiile Dvs. personale catre terti fara acordul Dvs. sau permisiunea legii. Compania va putea utiliza datele personale pentru a va transmite informatii promotionale despre produsele, serviciile, campaniile de promovare a pieselor trupei B.U.G. Mafia si implicit a trupei B.U.G. Mafia, precum si informatii asociate din partea unor terti pe care consideram ca le veti gasi utile si interesante, daca Dvs. veti opta astfel.

Dvs. veti putea solicita detalii privind datele Dvs. personale detinute de Companie aplicand prevederile Legii 677/2001. Daca doriti o copie a acestor date, copie, ce poate fi solicitata o data pe an, va rugam sa scrieti la adresa [email protected].

In masura in care datele pe care le detinem nu sunt corecte si doriti actualizarea, corectarea lor va rugam sa ne transmiteti o solicitare si pe baza noilor date furnizate vom proceda la corectie/actualizare.

Website Disclaimer

Informatiile oferite de acest website au caracter general pentru vizitatori si caracter special pentru cumparatori si fani, cum ar fi spre exemplu ofertele speciale pentru membrii fanclubului trupei B.U.G. Mafia. Acestea sunt oferite de Companie si, in timp ce aceasta depune eforturi pentru furnizarea unor date corecte, la zi si complete, precum si livrarea la timp a ofertelor si produselor totusi va informeaza ca nu isi asuma obligatia si nu garanteaza, nici expres, nici indirect cu privire la completitudinea si acuratetea datelor/informatiilor, potrivirea si disponibilitatea lor cu privire la website sau informatiile produsele si serviciile din sursa externa, dar nelimitata la o astfel de sursa, mai ales in situatia in care acestea sunt folosite in alte scopuri decat scopurile strict personale legate de informare sau de achizitionare/acccesare si obtinere a unor continuturi protejate apartinand trupei B.U.G. Mafia. In orice situatie in care utilizati informatiile si datele, continuturile sau aspectele de ordin grafic in alt scop decat cel al informarii generale va asumati toate riscurile cu privire la orice eroare sau neintelegere sau nefunctionalitate, etc.

In nici o situatie/caz Compania nu va putea fi tinuta si nu i se va putea angaja raspunderea pentru nici o pierdere, dauna de orice fel, incluzand dar fara limitare la daune sau pierderi indirecte sau decurgand din pierderi sau daune privind profituri pierdute rezultand din sau in legatura cu utilizarea website-ului sau a oricareia dintre paginile sale.

Prin intermediul acestui website veti fi in masura sa accesati alte website-uri care nu sunt sub controlul trupei B.U.G. Mafia. Compania nu are control asupra continutului, naturii si disponibilitatii acelor website-uri. Includerea oricaror link-uri nu implica in mod necesar o recomandare sau o afiliere cu acele webite-uri sau o insusire a opinilor exprimate de acestea.

Compania depune eforturi pentru asigurarea functionalitatii normale a website-ului si a paginilor sale, insa, in nici o situatie aceasta nu isi asuma responsabilitatea si nu va putea fi facuta responsabila pentru indisponibilitati temporare ale website-ului datorita unor probleme tehnice care sunt in afara controlului sau.

Compania depune eforturi pentru asigurarea functionalitatii normale a website-ului in ceea ce priveste descarcarea pieselor sale muzicale puse la dispozitie pe website insa, in nici o situatie, aceasta nu isi asuma responsabilitatea si nu va putea fi facuta responsabila pentru indisponibilitati temporare ale website-ului datorate unor probleme tehnice care sunt in afara controlului sau.

Compania depune eforturi pentru asigurarea functionalitatii normale a website-ului in ceea ce priveste preluarea comenzilor de produse insa, in nici o situatie, aceasta nu isi asuma responsabilitatea si nu va putea fi facuta responsabila pentru indisponibilitati temporare ale website-ului datorate unor probleme tehnice care sunt in afara controlului sau. Compania depune eforturi pentru asigurarea livrarii produselor comandate in cel mai scurt timp insa, in nici o situatie, aceasta nu isi asuma responsabilitatea si nu va putea fi facuta responsabila pentru intarziari in livrare datorate unor probleme ale curierului care sunt in afara controlului sau sau datorate unor erori de orice fel in scrierea adreselor de livrare a produselor.

Reguli utilizare materiale descarcate

Descarcarea oricarui material din website este gratuita. Compania si trupa B.U.G. Mafia isi rezerva dreptul de modificare a acestei politici oricand, fara informare prelabila.

Utilizarile ulterioare descarcarii NU trebuie sa fie utilizari de natura sa incalce drepturile de autor si conexe ale trupei B.U.G. Mafia, sau utilizari care sa lezeze interesele economice si de imagine ale trupei B.U.G. Mafia.

Este interzisa utilizarea, in orice modalitate, de natura comerciala directa sau indirecta a continuturilor protejate prin drept de autor, in special utilizarile pieselor muzicale ale trupei B.U.G. Mafia descarcate din website, incluzand dar fara a se limita la muzica sau versuri in mod separat.

Este interzisa orice utilizarea in orice modalitate, care genereaza avantaje comerciale directe sau indirecte, a continuturilor protejate prin drept de autor, in special utilizarile pieselor muzicale ale trupei B.U.G. Mafia, incluzand dar fara a se limita la muzica sau versuri in mod separat, descarcate din website sau prin link de orice fel la website.

Este interzisa realizarea de linkuri catre website, in toate situatiile in care aceste linkuri faciliteaza sau permit descarcarea pieselor muzicale ale trupei B.U.G. Mafia, prin interpunerea unor alte websiteuri ca interfata si/sau interpunerea unor solutii tehnice peste cele utilizate de Companie.

Este interzisa orice realizare de link-uri care creeaza pentru terti imaginea unei asocieri comerciale sau de imagine cu Compania si/sau trupa B.U.G. Mafia.

Oricare dintre utilizarile interzise pot deveni permise numai cu acordul prelabil, scris al Companiei.

Termeni si conditii pentru achizitii on-line

Toate comenzile pentru orice fel de produse oferite spre vanzare pe website precum si toate achizitiile/cumpararile unor astfel de produse sunt guvernate de Termenii si Conditiile de achizitii on-line, indicate in cele ce urmeaza, precum si de restul Termenilor si conditiilor de utilizarea a website-ului in masura in care acestia sunt aplicabili in completare sau detaliere sau in orice alte fel.

Comenzile

Plasarea oricarei comenzi on-line se realizeaza prin intermediul unui cont creat de Dvs. pe website si constituie acceptul expres al tuturor termenilor si conditiilor de achizitie on-line, in mod special, dar si al termenilor si conditiilor generale de utilizarea a website-lui. Oricare dintre termenii si conditiile de achizitii on-line pot fi modificati, oricand, fara notificare prealabila, la discretia Companiei.

Contul Dvs. este unic si va putea fi utilizat pentru orice activitati pe website pentru care logarea este necesara. Prin crearea contului va asumati completarea formularului de inregistrare unde va trebui sa furnizati date clare, corecte si complete. Aceste date vor fi utilizate de Companie pentru a va livra comenzile precum si pentru scopuri pentru care v-ati manifestat expres acordul in formularul de inregistrare.

Compania va va notifica prin e-mail, sms sau apel telefonic preluarea si procesarea comenzii, numarul comenzii precum si data la care aceasta a fost predata curierului.

Preturile

Website-ul si operatiunea de comert on-line este proprietatea si opereaza sub autoritatea Companiei. Compania poate corecta orice erori, poate face modificari, poate updata informatiile poate corecta sau modifica preturile si indica disponibilitatea articolelor/produselor in mod liber, neconditionat de vreun aspect exterior vointei sale.

Toate preturile listate pe website sunt in LEI NOI, RON. TVA-ul (24%) este inclus in pret. Orice taxari suplimentare impuse de lege, anuntate sau nu in prelabil, se vor realiza in aceeasi moneda.

Toate preturile listate fac obiectul confirmarii Dvs., confirmare manifestata prin utilizarea optiunii/butonului “Adauga in cos” si a ordinului de achizitie on-line astfel emis. Compania va va notifica prin e-mail daca pretul al unui articol pe care l-ati selectat difera de pretul de lista sau cel din ordinul de achizitie.

Plata comenzii

Puteti efectua plata on-line, utilizand cardul bancar, prin linie de transmisie securizata conform normelor legale in vigoare, referitoare la platile on-line, sau puteti efectua plata ramburs, in numerar catre agentul TNT Romania la livrarea coletului. MAI JOS VA PUNEM LA DISPOZITIE EXPLICAREA PASILOR PENTRU LANSAREA COMENZII SI PLATA IN FORMA OFERITA DE e-Payment.

Limitari

Compania isi rezerva dreptul de a limita cantitatile de produse achizitionate. Compania nu permite achizitionarea unor cantitati mari la preturi speciale, de catre aceleasi persoane/grupuri sau familii pentru ca apoi produsele acestea sa fie introduse in circuitul comercial pentru scopuri comerciale si/sau avantaje economice in cadrul unor activitati economice.

Pentru revanzarea produselor in scopuri comerciale, in realizarea unor activitati comerciale va rugam sa ne contactati separat la e-mail-ul [email protected].

Livrarea produselor

Compania va depune eforturi comerciale rezonabile sa livreze produsele comandate in cel mai scurt timp posibil. Compania nu isi asuma plata transportului. Contravaloarea transportului este evidentiata in linie separata in ordinul de achizitie on-line.

Comenzile vor fi livrate prin serviciul de curierat al TNT Romania in 3 (trei) zile lucratoare de la plasarea comenzii. Pentru teritoriul Romaniei pretul comenzii este unic. Acest pret se regaseste in ordinul de achizitie emis ca urmare a comenzii on-line plasate de Dvs.

Intarzierile livrarilor peste asteptarile Dvs. sau peste data anuntata de Companie nu se pot imputa Companiei daca produsele au fost livrate de Companie Curierului in 24 de ore de la comanda sau de la data confirmarii platii on-line, de catre banca Companiei, dupa caz.

Restrictia la export

Compania livreaza numai pe teritoriul Romaniei. Produsele nu vor fi livrate in afara teritoriului Romaniei.

Pentru comenzi din fara Romaniei si livrari in afara Romaniei va rugam sa ne contactati, in prealabil, pe adresa de e-mail [email protected]. Preturile de livrare a comenzii, de transport, variaza in functie de distanta si nu sunt suportate de Companie.

Protejarea datelor cu caracter personal sau cele de natura bancara si securitatea

Compania se obliga sa respecte prevederile legale in vigoare cu privire la protectia si securitatea datelor colectate asa cum este indicat si in Termenii si Conditiile de utilizarea a website-lui.

Platile realizate cu cardul sunt securizate. In acesta materie se aplica si sunt respectate standardele specifice si obligatorii platilor on-line. Toate informatiile si detaliile privind cardul Dvs. care au fost transmise catre noi prin Internet sunt criptate. Interceptarea nautorizata nu ar fi posibila atata vreme cat browserul Dvs. suporta transmiterile criptate de date.

Prevenirea fraudelor

Compania isi rezerva dreptul de a nu primi comenzi de la persoane care folosesc mijloace de plata ce s-au dovedit nefunctionale, pentru orice motive, si de a nu face livrari la adresele la care livrarile produselor comandate au fost refuzate pentru orice motive.

In masura in care Compania decide sa nu efectueze livrarea veti fi anuntati pe e-mail. Orice sume care au intrat in contul Companiei odata cu comanda de achizitie efectuata de Dvs. si platita din contul Dvs. vor fi returnate.

Compania nu isi asuma responsabilitatea in nici o situatie in care un cumparator foloseste la plata un card care nu-i apartine.

Compania nu va efectua livrari daca exista neconcordanta intre numele titularului cardului si numele celui care efecteaza comanda.

Prin exceptie, in cazul cadourilor, cand nu exista concordanta de nume intre titularul cardului si destinatarul coletului, va rugam sa ne contactati separat la [email protected]. In cazul respectiv vom solicita o declaratie pe proprie raspundere ca sunteti titularul cardului utilizat si alte date care sa ne permita sa prevenim/evitam utilizarea frauduloasa a cardurilor bancare.

Returnari

Compania va depune toate diligentele comerciale rezonabile sa transmita produse conforme si de cea mai buna calitate. Produsele care nu pot fi utilizate din cauza unor defecte vadite, care le fac nefunctionale sau de nefolosit in conditii normale conform scopului uzual, nu defecte minore, vor fi inlocuite. Compania ofera garantia pe care o primeste de la producatorul/manufacturierul produselor pe care le achizitionati.

Toate solicitarile de returnare trebuie facute in scris la adresa [email protected] in termen de maxim 14 zile, de la data semnaturii pentru primirea coletului, in masura in care se solicita inlocuirea sau returnarea produsului.

Returnarea produsele cumparate se face in ambalajul original, in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind de preferat acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa prezinte semne de utilizare, sa aiba toate etichetele intacte). Produsele returnate trebuie sa indice dupa aspect si in urma examinarii ca au fost numai incercate/probate/verificate conform uzantelor si diligentelor rezonabile NU PURTATE sau UTILIZATE.

Returnarea coletului sigilat, se poate face in maxim 3 zile lucratoare, iar rambursarea sumei platite se va face cu rezerva acoperirii oricaror costuri generate de returnare, daca va fi cazul, prin scaderea sumei respective din suma totala platita Companiei.

Returnarea oricaror sume de bani se face in termen de 30 de zile.

Politica de transmitere a produselor:

  • livram, ca regula, numai pe teritoriul Romaniei insa este posibila livrarea si in afara acestui teritoriu pe baza unei comenzi speciale; – livram prin intermediul unor curieri, terti, neafiliati Companiei si in afara controlului Companiei;
  • este politica Companiei sa nu livreze la casute postale;
  • livrarile sunt transmise prin TNT Romania si Dvs. va trebui sa semnati pentru livrare, eventual sa achitati costul coletului si transportului daca asa ati ales prin ordinul de achizitie plata ramburs, la livarea coletului;
  • adresa de livrare nu poate fi schimbata dupa plasarea ordinului de achizitie daca coletul a fost livrat deja curierului;
  • Compania nu poate controla timpul de livrare, respectiv durata intre livrarea coletului la curier de catre Companie si momentul livrarii coletului de catre Curier la adresa indicata de Dvs.;
  • Compania nu poate controla costurile de livrare insa face eforturi pentru asigurarea unui pret rezonabil pentru teritoriul Romaniei. Curierul poate aplica propria politica de cost acolo unde este cazul.
  • costurile aditionale legate de intarzierea livrarii datorita lipsei destinatarului la adresa nu sunt in responsabilitatea Companiei si pot genera nevoia unei noi plati pentru al doilea transfort la aceeasi adresa a aceluiasi colet;
  • Compania nu raspunde pentru nici un eveniment de forta majora care a provocat deteriorarea sau distrugerea coletului, nici pentru culpa curierului.

Cum platesc on-line produse de pe site-ul www.bugmafiaoficial.ro?

S.C. Casa Productions S.R.L. vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale www.epayment.ro. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.

Puteti plati produsele noastre on-line urmand 3 pasi:

  1. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul „Adauga in cos”
  2. Introduceti datele dvs. personale. Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Mai multe informatii sunt disponibile in rubrica „Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?”. Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre S.C. Casa Productions S.R.L., nici de catre ePayment. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, S.C. Casa Productions S.R.L. si ePayment nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.?Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand „Pasul urmator”.?
  3. Introduceti datele despre credit/debit card: Daca ati ales metoda de plata „Card credit/debit” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul „3-D Secure” elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, „3-D Secure” este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul „3-D Secure” permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

Politica de securitate pentru plata on-line

Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?

Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de ePayment. Riscurile asociate unei plati on-line sunt:

  • Datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite – S.C. Casa Productions S.R.L. si ePayment garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi „Politica de confidentialitate ePayment” si „Politica de confidentialitate S.C. Casa Productions S.R.L. ” pentru mai multe informatii despre subiect.
  • Datele dumneavoastra in cazul platilor prin card bancar – numar de card, data expirarii, etc. – sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. In cazul sistemului „3-D Secure” aplicat de catre ePayment pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici-un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceastea fiind direct introduce in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul „3-D Secure”, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra , similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Cititi „Verified by Visa” si „SecureCode” pentru detalii complete legate de sistemul „3-D Secure”.

Metode de plata on-line

Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit, transfer bancar/ordin de plata. Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail. Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat. Pentru comenzi pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului ePayment cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 2-4 zile, de la caz la caz.

Va dorim o experienta cat mai placuta in utilizarea website-ului www.bugmafiaoficial.ro!